A Ouvidoria é um espaço que funciona como uma ponte entre a comunidade acadêmica e a instituição. É um serviço aberto para escutar as reivindicações, as denúncias, as sugestões e também os elogios referentes aos diversos serviços disponíveis. O objetivo da ouvidoria é atender essa comunidade participativa, cada vez mais exigente e ansiosa. O acesso a uma ouvidoria é permitido a qualquer cidadão. A ouvidoria deve ser acionada quando o cidadão, o discente, o docente ou funcionário não se sentir totalmente atendido pelos setores competentes. Ouvidor tem o dever de acompanhar a qualidade dos serviços prestados, informando ao solicitante sobre as providências tomadas em decorrência de suas críticas, reclamações e sugestões.